POVRAT ROBE

Dobili ste porudžbinu od nas i ne odgovara Vam veličina, ne odgovara Vam artikal ili želite da iskoristite reklamaciju?

  1. Ukoliko želite izvršiti zamenu za drugu veličinu poručenog proizvoda istu možete uz prikaz računa obaviti u našim radnjama: 
    Beograd - TC Ušće, TC Galerija
    Novi Sad - TC Promenada

  2. Ukoliko želite da izvršite povrat artikla pošaljite poruku putem Viber, WhatsApp, sms na broj podrške +381 64 8246678 ili na mail podrska@mojbrend.co.rs te u poruci navedite sledeće podatke:

• Broj porudžbine MBRS...
• Ime i prezime na čije je porudžbina glasila
• Navedite artikal/e koji vraćate
• Navedite razlog povrata
• Navedite broj žiroračuna na koji možemo izvršiti povrat novca

Mi ćemo organizovati povrat, Vi spakujte artikal u ambalažu u kojoj je došao, a mi ćemo poslati brzu poštu da ga preuzme na Vašoj adresi.

Nakon što dobijemo artikal mi ćemo izvršiti povrat sredstava na Vaš žiroračun, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema proizvoda.

Roba ne sme da bude korištena, oštećena i mora da bude u originalnom pakovanju sa etiketama i morate je vratiti u roku od 15 dana od dana preuzimanja pošiljke.

Artikal koji vraćate mora da bude čist, higijenski i propisno upakovan sa etiketama na njemu.